Уважаемые розоводы!
Пожалуйста, по возможности задавайте свои вопросы в уже существующие темы! Не засоряйте форум! Читатели не смогут найти нужную информацию в списке одинаковых тем. Спасибо за понимание.


 

Правила форума | Поиск
Имя пользователя (login): Пароль: | Забыли пароль? | Регистрация

Полное разочарование посадочным материалом

Искать в теме
Автор Сообщение
Полное разочарование посадочным материалом
Уважаемые розоводы. Обращаюсь к Вам так потому, что много раз покупала у Вас розы и ни разу об этом не пожалела. Все розы доставлялись отличного качества. Вы действительно мастера своего дела. НО... Следуя тому, что Вы также подходите и к другим посадочным материалам, я решила заказать пианы, яблони и гортензии. Полгода ждала заказ. К сожалению заказ принимал муж, который мало в этом разбирается. Когда я увидела, что нам доставили, то была не просто сражена, а просто убита наповал. Пионы , а назвать их пионами в это время года просто нельзя оказались просто воткнутыми в горшок палками без корней. Надземная часть представляла собой увядший стебелек 5 см. Яблони получили со стволами прутиками, как у ивы. Гортензия Пинк Анабель и Стронг Анабель : на сайте написано, что "Все саженцы с закрытой корневой системой в 7-литровых контейнерах, возраст саженцев – 3 года, высота – 15 - 20 см" . Получили растения в горшках высотой 10см .У меня есть гортензии трехлетки, но Ваши просто не могут с моими конкурировать. Весь заказ пошел на помойку.
Сейчас полным ходом идет продажа посадочного материала во всех питомниках и магазинах. Предлагается очень хороший и качественный товар. Я не предполагала, что уважаемая мною и многими покупателями фирма РусРоза опуститься до такого состояния, что будет позиционировать себя как придорожная точка.
Re: Полное разочарование посадочным материалом
Цитата: Татьяна 18.05.2016 09:47
Уважаемые розоводы. Обращаюсь к Вам так потому, что много раз покупала у Вас розы и ни разу об этом не пожалела. Все розы доставлялись отличного качества. Вы действительно мастера своего дела. НО... Следуя тому, что Вы также подходите и к другим посадочным материалам, я решила заказать пианы, яблони и гортензии. Полгода ждала заказ. К сожалению заказ принимал муж, который мало в этом разбирается. Когда я увидела, что нам доставили, то была не просто сражена, а просто убита наповал. Пионы , а назвать их пионами в это время года просто нельзя оказались просто воткнутыми в горшок палками без корней. Надземная часть представляла собой увядший стебелек 5 см. Яблони получили со стволами прутиками, как у ивы. Гортензия Пинк Анабель и Стронг Анабель : на сайте написано, что "Все саженцы с закрытой корневой системой в 7-литровых контейнерах, возраст саженцев – 3 года, высота – 15 - 20 см" . Получили растения в горшках высотой 10см .У меня есть гортензии трехлетки, но Ваши просто не могут с моими конкурировать. Весь заказ пошел на помойку.
Сейчас полным ходом идет продажа посадочного материала во всех питомниках и магазинах. Предлагается очень хороший и качественный товар. Я не предполагала, что уважаемая мною и многими покупателями фирма РусРоза опуститься до такого состояния, что будет позиционировать себя как придорожная точка.


Добрый день, Татьяна!
Простите за долгий ответ. В период повышенной загрузки мы не в состоянии оперативно отвечать на сообщения на форуме.
Все претензии, связанные с качеством посадочного материала, принимаются к рассмотрению по эл. почте с фотографиями растений и указанием номера заказа.

С Уважением, Ксения, специалист РОР.
Re: Полное разочарование посадочным материалом
Заказ № 670 от 6 декабря 2017.Было заказано 24 розы...2 из них-это BLACK MAGIC -их нужно было подсадить к уже растущим перед домом 12-ти. Привезли вовремя,все саженцы неплохие...претензий,действительно,не было. Каково же было мое изумление,когда они зацвели-ни одна из этих двух BLACK MAGIC не оказалась ЕЮ,и они оказались разными даже между собой!Этикетки были правильными!Вот это ЛЯП!!! И это уже второй!...лет 5 назад был первый...
Re: Полное разочарование посадочным материалом
Заказ 7247 от 21.09.2018.
Сказать, что разочарование - ничего не сказать.
То что привезли - это не роза. Трехлетки не могут выглядеть в виде двух тончайших гнутых прутиков.
Кроме роз заказала кусты Луизеании и айвы японской. Не знала никогда, что куст-это маленький одиночный прутик.
Лаванду в горшке не видно. Зачем сажать в большие контейнеры и возить в них землю вместо растений?
К сожалению, саженцы не смогла сама принять, а то что увидела потом привело в шок!
Я так понимаю, что по интернете заказам, привозят то, что никому не надо. В итого выброшены 9000. Печально!
Re: Полное разочарование посадочным материалом
Здравствуйте
Уже писала и звонила по поводу пересорта пионов. Высылала фото как велели по телефону ваши сотрудники на эл.почту русрозы. Реакции о. Пионы у вас стоят около тысячи рублей,а сорта, которые вы выдаете за них в итоге не соответствуют желаемым. Ваш проданный пересорт стоит в 3 раза дешевле. Так, например, сорт лже Бакай Бель оказался Примавера, который стоит 300 руб., Вместо Команд перформанс -простой розовый. Фото и претензии высылала по почте 2 раза, так рекомендовали ваши сотрудники по телефону. Ноль реакции с вашей стороны.
Однако, рассылку ваших акций и новостей вы присылаете мне на почту регулярно. Не хочу чтобы присылали мне ваши акции на Эл. почту. Отписку найти не получилось. НЕ ПРИСЫЛАЙТЕ МНЕ ВАШУ РЕКЛАМу. НЕ ХОЧУ ОТ ВАС НИЧЕГО!!!
super.sonik-2011@yandex.ru
Re: Полное разочарование посадочным материалом
Здравствуйте, Татьяна!
Мы сожалеем о данной ситуации, к несчастью, человеческий фактор неизбежен: это мог быть как пересорт от поставщика, так и невнимательность сотрудника. В вашем случае мы предлагаем обменять саженцы в Питомнике. Привезите пионы в наших горшках и с бланком заказа.
Мы не делаем рассылку новостей и акций по электронной почте. Вся информация от нас приходит через СМС-рассылку. Для того, чтобы отписаться от СМС-рассылки, необходимо прислать ваш номер телефона на нашу электронную почту с темой письма: "Хочу отписаться от СМС-рассылки".
С Уважением, специалист клуба РОР Екатерина.
Отредактировано: Елена СпециалистРОР 07.11.2018 12:59